講師

「一期一会」この言葉が表す事は、誰かと出会っているその時間はその時だけのもの・・・ その瞬間は二度と訪れることはございません。その瞬間を後悔しない様、また相手に自分と出会って良かったと感じていただける為に「大切なことは何か」 そして日本の「おもてなしの心」を大事にしていきたい。 そんな思いで立ち上げました。

上田 由佳子

1974年大阪生まれ。

日本料理店に勤め「おもてなしサービス」に興味を持つ。その後、店舗経営を経験。お客様に滞在時間をどのように過ごしていただくと、次回来店意欲が高まるのかを検証。結果、リピート率70パーセントを確保。常連様の大切さを認識する。

後に大手割烹チェーンで女将として「おもてなし」、次回来店につなげる「心に残るサービスの在り方」の教育と指導を担当。

スタッフとお客様の両方に寄り添った「おもてなしサービス」をモットーとする。

ご縁を大切に、笑顔溢れるおもてなしができる人材を早期に育成する。

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自身の経験を活かし、マナー講師として多数の研修・講座を担当。

​覆面調査、マナービデオ監修などおもてなしサービスの専門家として各方面で信頼いただいています。

NPO法人日本サービスマナー協会 認定マナー講師

NPO法人日本サービスマナー協会 認定コーチ

接客サービスマナー検定取得講座認定校

日本ユニバーサルマナー協会認定 ユニバーサルコーディネーター

桜H.C 接遇コンサルタント

パーソナルカラーリスト

 

~メディア~

​日本サービスマナー協会にて ニュースエブリィ「無意識にしているマナー違反について」電話出演

日本サービスマナー協会にて 毎日新聞 「リュックのマナーについて」取材

日本サービスマナー協会にて 讀賣新聞 「発言小町」取材

日本サービスマナー協会にて「20代が聞きたい結婚式、弔事のマナー」取材

日本サービスマナー協会にて  TV「声優と夜遊び」出演

 プレシャスJP 「親しき仲にも礼儀あり!知っておくべき丁寧な言葉遣い  「最強の8フレーズ」」

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