皆様、こんにちは！ コロナ感染症の影響で対面式の接客をなさっている皆様は、不安な日々が続いていることと存じます。私の周囲でもお客様には来てくださいとは言えない状況でもあり、だからといっていつまでできるか分らないと言った方が多くいらっしゃいます。...

皆様こんにちは。すっかり初夏の気候ですが、いかがお過ごしでしょうか。 本日は６月８日、今のこの時期は２４節気の「芒種」という季節となります。 穀物の種を蒔く時期で、田植えが始まるシーズンです。 農家の方々はこれからが最盛期に入りますが、それと共に梅雨が始まる季節でもあります...

緊急事態宣言が解除されてから、徐々に世の中が動きだしてきました。 それに伴い生活様式、仕事の在り方はほんの2～3ヶ月前と随分変化しました。 急な変化は戸惑いを生み、挫折してしまう方もいらっしゃるのかも知れません。 人と人の関係を大切にして営業されてきた方ほど、思い悩むのでは...

接客サービスマナー検定取得講座は、この検定の試験勉強と受検を1日で行い、最短1日で資格取得が可能となる講座です。 この講座がオンラインで受講できるようになりました。

先日は接客サービスマナー検定2級取得講座を開講日でした。 今回は医療従事者の方が受講されました。 接客サービスマナー検定は、医療・介護分野でも注目されている検定です(*^_^*) ２級では、基本的なビジネスマナーや接遇、冠婚葬祭などの一般マナーの知識が試されます！...

先日帰宅すると1通の手紙がポストに入っていました。 見ると子供の字。6歳の甥っ子からでした。 甥っ子と言っても、義理の甥っ子です。 文字を見ると一生懸命丁寧に書いている様子が目に浮かびます。 何だろう・・・😃 封を開けるとお正月に撮った写真と1筆箋が1枚。...

皆様こんにちは。本日、実務担当者向けのポータルサイト「jin-Jour」ジンジュール様に日本サービスマナー協会より寄稿した記事が掲載されました。https://www.rosei.jp/jinjour/article.php?entry_no=77318 ・・・

本日は接客サービスマナー検定取得講座の開講日。 2級と準1級のダブル受講された方もいらっしゃいました。 現在接客の現場にいるけれども、今後人材育成に携わっていくということ。 自信を持つため受講されたらしいです。 私が本格的に人材育成に携わったのが、27歳の時。 自分で立ち上げた

皆様明けましておめでとうございます。 本年もどうぞ宜しくお願いいたします。 さて皆様はどのように新年を迎えられたでしょうか。 そして初夢は・・・(*^_^*)❓ 元日から３日の間に見る夢が初夢らしいです。

接客サービスマナー検定取得講座は、NPO法人日本サービスマナー協会実施の接客サービスマナー検定に特化した合格の為の講座です。​講座を受けたその日に試験を受けていただきますので、試験勉強も合わせて１日で資格が取得可能となります。

今年の冬至は昨日の22日でした(*^_^*) 一年で一番昼が短い日です！ 皆様は柚風呂に入りましたか？ 私は日頃から入浴剤で柚の香りを楽しんでいるのですが、本物の柚を入れてみました🎶 やはり本物は香りが優しいですね。 つい長風呂になってしまいました😉...

先日、in-Living-colorまゆみ先生主催のクリスマスパーティーに参加させていただきました(*^_^*) 「色」に関わる方ばかりですので、さすが、とっても華やかでした！ 今年のドレスコードは「ピンク」👗 ピンクなんて着たことがない💦...

こんにちは！今年も時が経つのが早く10月となりました。 世間では消費増税となり、サービス業などレジを扱う店舗ではやや混乱が起きているようですね。 これから忙しくなる時期と重なっているため、大変かと存じます。 頑張って乗り切りましょう(*^_^*)...

先日、NPO法人日本サービスマナー協会による大手企業様の接遇研修にアシスタントとして担当いたしました(*'ω'*) 講義と現場によるロールプレイング研修の２構成で行い、後半のロールプレイングではグループ分けし９名様の担当をさせていただきました。...

台風後の東京は各交通機関の混乱と季節外れの暑さで、外にいる方々の表情はぐったりとされていました(^^;)・・・私もですが・・ そんな中、NPO法人日本サービスマナー協会の東京本部では接客サービスマナー検定の二次試験（実技試験）を終えることができました。...

NPO法人日本サービスマナー協会東京本部で行われた「美しい日本語・話し方講座」を担当いたしました。受講生の方は日頃から違和感をもっていた言葉の真相や自身の癖がわかり、多くの気付きがあったと納得された様子でした。 美しい言葉を自然に遣うことが出来る方には、とても惹きつけられま...

今日、美容院を予約し朝まで忘れていた私・・・"(-""-)" 連絡を入れ30分遅れて到着。 しかもダメ元で予約していたメニューではなく、違うメニューができないか尋ねたところ快く受け入れてくれました。 「大丈夫ですよ、長いことされてないですもんね。しておいた方が良いですね」と...

この度の九州での豪雨、被害に遭われた皆様には心よりお見舞い申し上げます。警戒警報は解かれたとはいえ、まだ安心できないようです。不安な日々が続きますが、何卒お身体を優先に考え、ご無理なさらないようお祈り申し上げます。 さて先日の電車での出来事。向かい側の座席の前で、つり革を持...

昨日は仕事帰りにふらっと、行きつけのお店へ・・・(^^♪ そこは若いご夫婦で切り盛りされている素敵なワインバル。 何が素敵かとお伝えすると、ワインにメニューリストはなく奥様の頭の中に全てのワインのリストが入っている。今の気分や好みを伝えると、すぐに2～3本持ってきて説明があ...

お盆休みも終わり、今日からお仕事という方も多いかと存じます。連休が続きますと切り替えが大変ですが、踏ん張ってまいりましょう。 今朝の情報番組で「ご当地大福」の特集がされていました。ひと昔前までは、小豆で作った餡をお餅で包んだものだけでした。こし餡か粒あんの選択肢しかなかった...