講師

「一期一会」この言葉が表す意味は、誰かと出会っているその時間はその時だけのもの・・・ その瞬間は二度と訪れることはないということ。その瞬間を後悔しない様、そして相手に自分と出会って良かったと感じていただける為に大切な「おもてなしの心」を大事にしていきたい。 そんな思いで立ち上げました。

上田 由佳子

大阪生まれ。

商家に生まれ幼い頃からサービス業務に携わる。その後20年以上飲食業界にいる中、店舗経営、管理職育成を経験。「おもてなしサービス」を追求し、お客様に滞在時間をどのように過ごしていただくと、次回来店意欲が高まるのかを検証。結果、リピート率70パーセントを確保。常連様の大切さを再認識する。

接客サービスという仕事の楽しさや重要性を伝えたいという思いで伝える技術を学び、現在マナー講師、接遇アドバイザーとして活動。

また接遇の根底にある一人の人間の印象力に注目し、個人向けの印象力アップや大人の品格向上を目的としたテーブルマナーセミナーなどを開催。

パーソナルカラーリストとしても戦略的に自分の印象をコントロールできる方法を伝える。

「受講者自らが納得して人間力を磨く」をモットーに研修を行う。

ご縁を大切に、即実践につながることを全ての講座の目的としております。

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自身の経験を活かし、マナー講師として多数の研修・講座を担当。

​覆面調査、マナービデオ監修などおもてなしサービスの専門家として各方面で信頼いただいています。

NPO法人日本サービスマナー協会 認定マナー講師

NPO法人日本サービスマナー協会 認定コーチ

接客サービスマナー検定取得講座認定校

日本ユニバーサルマナー協会認定 ユニバーサルコーディネーター

桜H.C 接遇コンサルタント

パーソナルカラーリスト

 

~メディア~

​日本サービスマナー協会にて ニュースエブリィ「無意識にしているマナー違反について」電話出演

日本サービスマナー協会にて 毎日新聞 「リュックのマナーについて」取材

日本サービスマナー協会にて 讀賣新聞 「発言小町」取材

日本サービスマナー協会にて「20代が聞きたい結婚式、弔事のマナー」取材

日本サービスマナー協会にて  TV「声優と夜遊び」出演

 プレシャスJP 「親しき仲にも礼儀あり!知っておくべき丁寧な言葉遣い  「最強の8フレーズ」」

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